Política de Privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Manuel Cunha, persona física. BessTapes es la denominación comercial de un proyecto en fase de validación: todavía no existe una empresa constituida y este sitio solo sirve para recibir solicitudes de presupuesto y consultas.

Para cualquier duda sobre privacidad, escribe a besstapes@besstapes.com. Respondemos en español o en portugués.

Para qué usamos tus datos

Usamos los datos que nos facilitas para:

• Responder a tu solicitud de presupuesto o a tu mensaje, incluida la preparación de la prueba digital y el seguimiento del pedido de principio a fin.
• Proteger el sitio contra abusos (por ejemplo, envíos automáticos masivos), mediante la dirección IP.
• Enviarte novedades y promociones, solo si marcas la casilla específica y separada para ello.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no vendemos tus datos.

Con qué base legal

• Solicitud de presupuesto o mensaje: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
• Marketing: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Siempre es opcional y puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte al resto del servicio.
• Protección contra abusos (dirección IP): nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro (artículo 6.1.f del RGPD).
• Estadísticas del sitio: tu consentimiento, a través del banner de cookies. Consulta la Política de Cookies.

Qué datos recogemos

En los formularios de presupuesto y de contacto recogemos:

• Nombre y correo electrónico (obligatorios).
• Teléfono y empresa (opcionales).
• País y mensaje.
• El nombre de tu marca y las opciones que elegiste en el configurador (material, colores, ancho, cantidad y similares).
• El archivo del logotipo, si lo envías. Por ahora la subida de archivos en la web está desactivada; si tienes un logotipo, puedes mandarlo por correo y ese archivo queda sujeto a esta política.
• La dirección IP, recogida solo en el servidor para limitar abusos (máximo 10 solicitudes por hora por dirección IP). Se conserva como el resto de los datos de la solicitud.
• Si marcaste o no la casilla de marketing.

Los campos obligatorios son necesarios para poder responderte. Sin ellos no podemos tramitar la solicitud.

Las solicitudes y los mensajes nos llegan por correo y se guardan en el buzón del responsable (alojado en Hostinger). Al enviar el formulario, Formspree, como encargado del tratamiento, puede registrar datos técnicos del envío, como la dirección IP.

Mientras escribes, el configurador guarda un borrador en tu navegador para que no pierdas tu trabajo; esos datos se quedan en tu dispositivo (consulta la Política de Cookies).

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de solicitudes y mensajes durante 24 meses desde el último contacto. Si entretanto existe una relación comercial, los conservamos durante el tiempo que exija la ley aplicable.

Si retiras el consentimiento de marketing, dejamos de enviarte comunicaciones de inmediato. Puedes pedir que borremos tus datos en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, solo para los fines descritos arriba:

• Supabase

  Base de datos donde guardamos las solicitudes y los mensajes.

• Formspree

  Envío de las solicitudes y los mensajes por correo a nuestro buzón. Servicio con sede en Estados Unidos.

• Google

  Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para las estadísticas del sitio. Solo funciona si aceptas las cookies de estadística.

• Hostinger

  Alojamiento del sitio web y del correo donde recibimos y guardamos las solicitudes.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando ocurre, la transferencia se apoya en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue.

Tus derechos

Respecto a tus datos, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y recibir una copia.
• Rectificación: corregir datos erróneos o incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos.
• Limitación: pedir que suspendamos su tratamiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato legible por máquina.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar al tratamiento ya realizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a besstapes@besstapes.com. Respondemos en el plazo de un mes.

Reclamaciones

Si crees que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es). En Portugal es la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).

Te agradecemos que nos des primero la oportunidad de resolverlo escribiendo a la dirección indicada arriba.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo haremos visible en el propio sitio.