Política de Privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Manuel Cunha, pessoa singular. BessTapes é a designação comercial de um projeto em fase de validação: ainda não existe uma empresa constituída e este site serve apenas para receber pedidos de orçamento e contactos.

Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para besstapes@besstapes.com. Respondemos em português ou em espanhol.

Para que usamos os seus dados

Usamos os dados que nos dá para:

Responder ao seu pedido de orçamento ou mensagem, incluindo preparar a prova digital e acompanhar o pedido do início ao fim.
Proteger o site contra abusos (por exemplo, envios automáticos em massa), através do endereço IP.
Enviar-lhe novidades e promoções, apenas se marcar a caixa própria e separada para isso.

Não tomamos decisões automatizadas sobre si e não vendemos os seus dados.

Com que base legal

Pedido de orçamento ou mensagem: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Marketing: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). É sempre opcional e pode retirá-lo quando quiser, sem afetar o resto do serviço.
Proteção contra abusos (endereço IP): o nosso interesse legítimo em manter o site seguro (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Estatísticas do site: o seu consentimento, através do banner de cookies. Veja a Política de Cookies.

Que dados recolhemos

Nos formulários de orçamento e de contacto, recolhemos:

Nome e email (obrigatórios).
Telefone e empresa (opcionais).
País e mensagem.
O nome da marca e as escolhas que fez no configurador (material, cores, largura, quantidade e semelhantes).
O ficheiro do logótipo, se o enviar. De momento o envio de ficheiros pelo site está desativado; se tiver um logótipo, pode enviá-lo por email e esse ficheiro fica sujeito a esta política.
O endereço IP, recolhido apenas no servidor para limitar abusos (no máximo 10 pedidos por hora por endereço IP). É conservado como o resto dos dados do pedido.
Se marcou ou não a caixa de marketing.

Os campos obrigatórios são necessários para lhe podermos responder. Sem eles, não conseguimos tratar o pedido.

Os pedidos e as mensagens chegam-nos por email e ficam guardados na caixa de correio do responsável (alojada na Hostinger). Ao enviar o formulário, o Formspree, enquanto subcontratante, pode registar dados técnicos de envio, como o endereço IP.

Enquanto escreve, o configurador guarda um rascunho no seu navegador para não perder o trabalho; esses dados ficam no seu dispositivo (veja a Política de Cookies).

Durante quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de pedidos e mensagens durante 24 meses após o último contacto. Se entretanto houver uma relação comercial, conservamo-los pelo tempo exigido pela lei aplicável.

Se retirar o consentimento de marketing, deixamos de lhe enviar comunicações de imediato. Pode pedir o apagamento dos seus dados em qualquer altura.

Com quem partilhamos

Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, só para os fins descritos acima:

Supabase
Base de dados onde guardamos os pedidos e as mensagens.
Formspree
Envio dos pedidos e das mensagens por email para a nossa caixa de correio. Serviço sediado nos Estados Unidos.
Google
Google Analytics, através do Google Tag Manager, para estatísticas do site. Só funciona se aceitar os cookies de estatística.
Hostinger
Alojamento do site e do email onde recebemos e guardamos os pedidos.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontece, a transferência apoia-se nas garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou uma decisão de adequação.

Não partilhamos os seus dados com mais ninguém, exceto se a lei nos obrigar.

Os seus direitos

Em relação aos seus dados, pode pedir-nos a qualquer momento:

Acesso: saber que dados temos sobre si e receber uma cópia.
Retificação: corrigir dados errados ou incompletos.
Apagamento: pedir que os eliminemos.
Limitação: pedir que suspendamos o seu tratamento.
Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
Portabilidade: receber os dados num formato legível por máquina.
Retirar o consentimento: a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento já feito.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para besstapes@besstapes.com. Respondemos no prazo de um mês.

Reclamações

Se achar que tratamos os seus dados de forma indevida, pode apresentar queixa à autoridade de controlo. Em Portugal, é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt). Em Espanha, é a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Agradecemos que nos dê primeiro a oportunidade de resolver a situação, escrevendo para o endereço acima.

Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data no topo. Para alterações importantes, tornamos isso claro no próprio site.